اصول طلایی
اصول طلایی برای مشتری مداری در زیوانیتار دیزاین
-
صداقت و خوشنامی دروازه ورود شما به "زیوانیتار دیزاین" است
-
هیچ کس را مجبور نمی کنیم که ما را انتخاب کند
-
مطمئنا اولویت های شما با اولویت های ما تفاوت دارد، پس در هر شرایطی به اولویت های طرفدارانمان رسیدگی می کنیم
-
شما حرف اول و آخر را می زنید
-
صادقانه به حرف و حق شما احترام می گذاریم
-
تبلیغ کافی است ، درباره همه چیز اطلاعات می دهیم
-
به آنچه شما می گویید گوش فرا می دهیم و سرعت در پاسخگویی را اصل اول رضایت شما قرار می دهیم
-
ارتباط برقرار می کنیم ، پس برای شما فرصت گفتگو مهیا می کنیم
-
روابط ما خواسته یا ناخواسته رضایت شما را شکل می دهد . مشکلات را حتی الامکان با کمک شما حل می کنیم
-
هرگز در برخورد با شما تبعیض قائل نمی شویم چرا که احترام “در همه جا” و ” برای همه” ضروری است
-
حتی اگر یقین داشته باشیم که حق با ماست از بحث کردن با شما خوبان اجتناب می کنیم
-
هرگز تماس شما را بدون پاسخ نمی گذاریم
-
هیچگاه احساس نمی کنیم هرآنچه را که در توان داشته ایم برای شما انجام داده ایم، بلکه همیشه به فکر خدمات بهتر برای شما خوبان می باشیم
-
شناخت ، قدم اول برای دستیابی به رضایت شما است پس لازم می دانیم نیازهای در حال تغییر شما را شناسایی و پیش بینی کنیم
-
شما زمانی راضی می شوید که محترمانه با شما برخورد شود و خدمات دوستانه و مفید به شما ارائه شود
-
رضایت خودمان را بخشی از رضایت شما می دانیم
-
همواره ۵۰ درصد نارضایتی مشتریان در بازار و سطح جامعه از بی اطلاعی است، پس تا جایی که شما لازم بدانید اطلاعات در اختیار شما می گذاریم