اصول طلایی برای مشتری مداری در زیوانیتار دیزاین

Gold_key_trans-2

 

  • صداقت و خوشنامی دروازه ورود شما به "زیوانیتار دیزاین" است

  • هیچ کس را مجبور نمی کنیم که ما را انتخاب کند

  • مطمئنا اولویت های شما با اولویت های ما تفاوت دارد، پس در هر شرایطی به اولویت های طرفدارانمان رسیدگی می کنیم

  • شما حرف اول و آخر را می زنید

  • صادقانه به حرف و حق شما احترام می گذاریم

  • تبلیغ کافی است ، درباره همه چیز اطلاعات می دهیم

  • به آنچه شما می گویید گوش فرا می دهیم و سرعت در پاسخگویی را اصل اول رضایت شما قرار می دهیم

  • ارتباط برقرار می کنیم ، پس برای شما فرصت گفتگو مهیا می کنیم

  • روابط ما خواسته یا ناخواسته رضایت شما را شکل می دهد . مشکلات را حتی الامکان با کمک شما حل می کنیم

  • هرگز در برخورد با شما تبعیض قائل نمی شویم چرا که احترام “در همه جا” و ” برای همه” ضروری است

  • حتی اگر یقین داشته باشیم که حق با ماست از بحث کردن با شما خوبان اجتناب می کنیم

  • هرگز تماس شما را بدون پاسخ نمی گذاریم

  • هیچگاه احساس نمی کنیم هرآنچه را که در توان داشته ایم برای شما انجام داده ایم، بلکه همیشه به فکر خدمات بهتر برای شما خوبان می باشیم

  • شناخت ، قدم اول برای دستیابی به رضایت شما است پس لازم می دانیم نیازهای  در حال تغییر شما را شناسایی و پیش بینی کنیم

  • شما زمانی راضی می شوید که محترمانه با شما برخورد شود و خدمات دوستانه و مفید به شما ارائه شود

  • رضایت خودمان را بخشی از رضایت شما می دانیم

  • همواره ۵۰ درصد نارضایتی  مشتریان در بازار و سطح جامعه از بی اطلاعی است، پس تا جایی که شما لازم بدانید اطلاعات در اختیار شما می گذاریم

 

 
اشتراک گذاری

مشتاقانه منتظر دریافت نظرات شما دوستان عزیز هستیم